Política de Privacidade

01Quem Somos

O Campersite é o controlador dos dados pessoais tratados na plataforma, ou seja, é quem decide como e para que eles são usados. Esta Política se aplica ao site, ao aplicativo e aos demais canais do Campersite.

02Dados que Coletamos

Dados que você nos fornece:

• Cadastro: nome, e-mail, senha, telefone, foto de perfil e preferências;
• Documentos: CPF ou CNPJ, quando necessários para anunciar, contratar planos ou emitir cobranças;
• Veículo: modelo, dimensões (altura, largura, comprimento e peso) e tipo, usados para calcular rotas seguras;
• Conteúdo: fotos, avaliações, posts, comentários, anúncios, eventos e mensagens.

Dados coletados automaticamente:

• Localização: quando você permite, usamos o GPS do dispositivo para mostrar locais próximos e para a navegação;
• Dados de uso: páginas acessadas, buscas, cliques e interações;
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, data e hora de acesso.

Dados de terceiros: se você entrar com uma conta Google, recebemos nome, e-mail e foto vinculados a ela.

03Para que Usamos os Seus Dados

• Criar e manter a sua conta e autenticar o seu acesso;
• Exibir campings, pontos de apoio, destinos e eventos próximos a você;
• Calcular rotas compatíveis com as dimensões do seu veículo e oferecer navegação GPS;
• Publicar e moderar o conteúdo que você compartilha;
• Processar pagamentos de planos, anúncios e cupons;
• Enviar notificações, e-mails transacionais e, se você autorizar, comunicações de marketing;
• Prevenir fraudes, spam e uso indevido, e garantir a segurança da plataforma;
• Melhorar a plataforma com estatísticas de uso;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

04Bases Legais

Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses do art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato: para prestar os serviços que você solicita;
• Consentimento: para localização, comunicações de marketing e cookies não essenciais — você pode revogá-lo a qualquer momento;
• Legítimo interesse: para segurança, prevenção a fraudes e melhoria da plataforma, sempre respeitando os seus direitos;
• Cumprimento de obrigação legal: por exemplo, a guarda de registros de acesso exigida pelo Marco Civil da Internet e obrigações fiscais.

05Compartilhamento de Dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los somente quando necessário com:

• Outros usuários: as informações do seu perfil público, avaliações, posts e anúncios ficam visíveis conforme as suas configurações de privacidade;
• Processadores de pagamento (como o Mercado Pago), para concluir transações;
• Serviços de validação cadastral (como o Serpro), para confirmar CPF ou CNPJ;
• Provedores de infraestrutura, hospedagem, e-mail, mapas (como o Google Maps), login social, tradução automática e proteção contra robôs (captcha);
• Autoridades públicas, quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

Todos os parceiros são obrigados contratualmente a proteger os dados e a usá-los apenas para as finalidades informadas.

06Localização

A localização só é coletada com a sua permissão no navegador ou no sistema do celular. Durante a navegação GPS, ela é usada em tempo real para guiar o trajeto. Se você participar de um comboio, sua posição será compartilhada apenas com os membros daquele comboio enquanto ele estiver ativo.

Você pode desativar o acesso à localização a qualquer momento nas configurações do dispositivo; alguns recursos deixarão de funcionar.

07Cookies e Tecnologias Semelhantes

Usamos cookies e armazenamento local para:

• Essenciais: manter você conectado com segurança, lembrar o idioma e o tema escolhidos;
• Desempenho: entender como a plataforma é usada e corrigir problemas.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador, mas os cookies essenciais são necessários para o login e outras funções básicas.

08Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados, como conexões criptografadas (HTTPS), senhas armazenadas com criptografia, controle de acesso restrito e monitoramento dos sistemas. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra algum que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a lei.

09Por Quanto Tempo Guardamos os Dados

Mantemos os dados enquanto a sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para as finalidades descritas. Após a exclusão da conta, os dados são apagados ou anonimizados, exceto quando a lei exigir a guarda — por exemplo, registros de acesso por 6 meses (Marco Civil da Internet) e dados fiscais e de pagamento pelos prazos previstos na legislação tributária.

10Os Seus Direitos

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Saber com quem compartilhamos os seus dados;
• Revogar o consentimento e ser informado sobre as consequências disso;
• Opor-se a tratamentos realizados com base no legítimo interesse.

Muitos desses direitos podem ser exercidos diretamente nas configurações de perfil e de privacidade. Para os demais, fale conosco pela página de contato. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.

11Crianças e Adolescentes

A plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Caso identifiquemos dados de menores fornecidos sem o consentimento de um responsável, eles serão excluídos.

12Transferência Internacional

Alguns parceiros (como serviços de mapas, login social e tradução) podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorra conforme os arts. 33 a 36 da LGPD, com parceiros que oferecem nível adequado de proteção.

13Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data de vigência no topo da página indica a versão atual, e mudanças relevantes serão comunicadas pela plataforma ou por e-mail.

14Contato e Encarregado de Dados

Para dúvidas sobre esta Política ou para exercer os seus direitos, entre em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) pela página de contato, indicando no assunto "Privacidade / LGPD".