Bienvenido a Campersite. Estos Términos de Uso regulan el acceso y la utilización del sitio, de la aplicación y de todos los servicios ofrecidos por la plataforma. Léelos con atención: al crear una cuenta o utilizar la plataforma, declaras que has leído, entendido y aceptado estas condiciones.
01Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar Campersite, aceptas estos Términos de Uso y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna condición, no utilices la plataforma.
Para usar la plataforma debes tener al menos 18 años o contar con la autorización de tu representante legal.
02Qué es Campersite
Campersite es una plataforma para campistas y caravanistas que reúne, entre otros recursos:
- Guía de campings, puntos de apoyo y destinos;
- Anuncios de autocaravanas y remolques en venta o alquiler;
- Agenda de eventos y encuentros de la comunidad;
- Red social, diario de viaje, reseñas y caravanas;
- Planificación de rutas y navegación GPS adaptada a vehículos de gran tamaño.
Campersite actúa como intermediario tecnológico: no es propietario, operador ni administrador de los campings, puntos de apoyo, vehículos o eventos publicados por terceros.
03Registro y Cuenta
Algunos recursos requieren una cuenta. Al registrarte, te comprometes a proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades realizadas en tu cuenta. Avísanos de inmediato en caso de uso no autorizado.
Cada cuenta es personal e intransferible. No está permitido crear cuentas en nombre de terceros sin autorización ni usar identidades falsas.
04Planes, Pagos y Cupones
El uso básico de la plataforma es gratuito. Los recursos adicionales, anuncios destacados y planes para campings o anunciantes pueden ser de pago, según los valores y condiciones informados en el momento de la contratación.
Los pagos son procesados por socios especializados; Campersite no almacena los datos completos de tu tarjeta.
Los planes recurrentes se renuevan automáticamente hasta que se cancelen. Puedes cancelar en cualquier momento en la configuración de tu cuenta, sin penalidad. En las contrataciones hechas por internet, puedes ejercer el derecho de arrepentimiento en un plazo de 7 días, según el art. 49 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil.
Los cupones promocionales tienen reglas y validez propias, no son acumulables (salvo indicación contraria) y no pueden canjearse por dinero.
05Contenido Publicado por los Usuarios
Puedes publicar fotos, reseñas, comentarios, posts, anuncios e información sobre lugares. Sigues siendo el titular de ese contenido, pero otorgas a Campersite una licencia gratuita, no exclusiva y mundial para mostrarlo, reproducirlo, adaptarlo (por ejemplo, redimensionar imágenes o traducir textos) y difundirlo dentro de la plataforma y en sus canales de comunicación.
Al publicar, declaras que tienes los derechos necesarios sobre el contenido y que no infringe derechos de terceros ni la legislación vigente.
Las reseñas deben reflejar experiencias reales. Podemos moderar, ocultar o eliminar contenidos que infrinjan estos Términos, sin perjuicio de otras medidas aplicables.
06Anuncios y Negociaciones entre Usuarios
Los anunciantes de campings, puntos de apoyo, vehículos y eventos son los únicos responsables de la veracidad de la información, precios, disponibilidad, licencias y condiciones ofrecidas.
Las negociaciones de compra, venta, alquiler u hospedaje se realizan directamente entre los usuarios. Campersite no es parte de esos contratos y no garantiza la calidad, seguridad o legalidad de los bienes y servicios anunciados.
Te recomendamos verificar el lugar o el vehículo, desconfiar de ofertas muy por debajo del mercado y nunca hacer pagos anticipados fuera de canales seguros. Usa la función de denuncia siempre que sospeches de fraude.
07Conductas Prohibidas
Al usar la plataforma, te comprometes a no:
- Publicar contenido falso, ofensivo, discriminatorio, violento, pornográfico o ilegal;
- Acosar, amenazar o exponer a otros usuarios;
- Publicar reseñas falsas o manipular calificaciones y rankings;
- Enviar spam, cadenas o publicidad no autorizada;
- Recopilar datos de otros usuarios o copiar el contenido de la plataforma de forma automatizada (robots, scraping);
- Intentar acceder a áreas restringidas, explotar fallas o perjudicar el funcionamiento de los sistemas;
- Incentivar la acampada en áreas prohibidas, de preservación ambiental o propiedades privadas sin autorización.
08Mapas, Rutas y Navegación GPS
Los mapas, rutas, alertas de altura, ancho y peso, límites de velocidad y demás información de navegación son orientativos y pueden contener imprecisiones o estar desactualizados.
El conductor es siempre el responsable de la conducción del vehículo. Respeta la señalización, las leyes de tránsito y las condiciones reales de la vía, y verifica las dimensiones de tu vehículo antes de pasar por túneles, viaductos y puentes.
No manipules la aplicación mientras conduces.
09Propiedad Intelectual
La marca Campersite, el logotipo, el diseño, los textos institucionales, el software y las bases de datos de la plataforma están protegidos por derechos de propiedad intelectual y no pueden copiarse, modificarse ni explotarse comercialmente sin autorización previa y por escrito.
Los datos de mapas pueden ser proporcionados por terceros, como OpenStreetMap, bajo sus respectivas licencias.
10Limitación de Responsabilidad
Trabajamos para mantener la plataforma disponible y segura, pero se ofrece "tal como está" y puede sufrir interrupciones, mantenimientos o fallas.
En la medida permitida por la ley, Campersite no se responsabiliza por daños derivados de: información publicada por usuarios o anunciantes; negociaciones entre usuarios; condiciones de los lugares visitados; decisiones tomadas con base en mapas y rutas; o indisponibilidad temporal del servicio.
Nada en estos Términos limita los derechos que te otorga la legislación de protección al consumidor.
11Suspensión y Cierre de la Cuenta
Podemos advertir, suspender o cerrar cuentas que infrinjan estos Términos o la legislación, especialmente en casos de fraude, acoso o riesgo para la seguridad de otros usuarios.
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en la configuración de privacidad. Algunos datos podrán conservarse durante el plazo exigido por ley, según lo descrito en la Política de Privacidad.
12Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos para reflejar mejoras en la plataforma o cambios en la legislación. La fecha de vigencia al inicio de esta página indica la versión actual. Los cambios relevantes se comunicarán por la plataforma o por correo electrónico, y el uso continuado después de la vigencia indica la aceptación de la nueva versión.
13Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil, en especial el Marco Civil de Internet (Ley nº 12.965/2014), el Código de Defensa del Consumidor (Ley nº 8.078/1990) y la Ley General de Protección de Datos (Ley nº 13.709/2018). Para resolver eventuales conflictos se elige el foro del domicilio del usuario consumidor.
14Contacto
Las dudas, sugerencias o reclamos sobre estos Términos pueden enviarse a través de nuestra página de contacto. Responderemos lo antes posible.